أسباب فشل الشركات الكبيرة بعد نجاحها نجاح كبير

تشير الأبحاث أن ولاء العملاء Customer Loayality أهم من المنتج وهو ما يدفع العميل بالشراء منك مرارا وتكرارا وقد أثبتت العديد من التجارب العملية حقيقة ذلك. . قد تجرب حلاقة شعرك عند حلاق للمرة الأولى، لكن عندما تجد أنه يفهم ما تريد في كل زيارة، ستعود إليه بإستمرار. حينها لن يكون سبب عودتك هو حلاقة الشعر بل الثقة التي بنيت بين الطرفين.

في حين أن الركيزة الأساسية تكمن في الابتكار والتسويق أو ما يعرف بـ Innovation marketing الابتكار يمنح المشروع سببا لوجوده، بينما يمنح التسويق الناس سببًا لتذكره قد يظن البعض أن الشركة عندما تصبح معروفة لن تعد بحاجة إلى الإعلان، لكن الواقع يثبت عكس ذلك

أكبر العلامات التجارية حول العالم، رغم شهرتها الواسعة، لا تتوقف عن تخصيص ميزانية في التسويق حتى تظل هذه العلامة التجارية راسخة في ذهن العميل، بجانب محافظتها على مستوى شهرتها من أن ينافسها أي من الشركات الأخرى ميل الناس الطبيعي للأكثر تداولا Trend جميعنا يدرك جيدًا أن ماكدونالدز، كنتاكي ليســـتـا الأفضل في تقديم الوجبات ولكن المستهلــــــــك لا يختار دائمًا أفضل منتج، وإنما يختــــار غالبًا المنتج الأكثر حضورًا في ذهنه والأكثر ارتباطا باحتياجه في اللحظـــة المناســـبــــة. فالابتكار يصنع القيمة، أما التسويق فيصنع الحضور، واستمرار الحضور هو ما يحافــــظ على مكانة العلامة التجارية في سوق لا يتوقف عن التغير. فكرة التوقف عن الإعلان سيؤثر سلبا في المبيعات وعلى جانب ظهور الشركات الأخرى قد تتلاشى فكرة علامتك التجارية عن أذهان ورغبات المستهلكين في الحصول على هذا المنتج.

الغاء ميزانية التسويق = توقف المبيعات

كما يجب عليك معرفة ودراسة ... عملاؤك فحين عمل إعلان يتطلب منك معرفة عملاؤك والشريحة التي ترغب بإستهدافها ذكور أو إناث والحي ومن لديه الإهتمامات المتطابقة فيما تقدمه. معرفتك لعميلك هو ما يساعدك في تقديم عرض مميز له

كثير من الشركات تلجأ لوسائل مختلفة في التسويق على الأرجح سبق لك مشاهدة الكثير من الفيديوهات التسويقية لتخفيضات في أسعار المنتجات ... لكن بعد الذهاب إلى التسوق يتبين لك أن التخفيضات قائمة على منتجات محدودة فقط وتكون أقل سعرًا فعلا في السوق وهذه الإستراتيجية يطلق عليها بـ LOSS LEADER البيع بخسارة بعرض المنتج أقل سعرا، ولكن في واقع الأمر يكمن الأمر في كسب عدد مستهلكين أكبر ففي ذات الوقت سيقتنع المستهلك بشراء المنتجات الأخرى على الرغم من أن أسعارها مطابقة للمحلات التجارية الأخرى في حين أن ذلك يغطي فرق السعر للمنتجات المعروضة بسعر أقل... ينخدع الكثير بالإعلانات وما يلقى بإنتشارا واسع أما ولاء العملاء يكمن في ما يحققه التعامل مع العملاء ومصداقية ما يقدمه صاحب المشروع..

أنصح بإقتناء الكتاب الذي سيغير طريقة تفكيرك في المال والاستثمار، كتاب "طريق الكفاح في مستنقع الضياع". فهو لا يقدم معلومات نظرية فحسب، بل يفتح لك آفاقا جديدة في الوعى المالي، ويمنحك فهمًا أعمق عن الإستثمار وبناء العقلية التي تقود إلى النجاح. الخطوة الثانية هي جعل الإجراء واضحاً وسهلاً: حدد وقته ومكانه، وقلّل الاحتكاك المحيط به قدر الإمكان. ما نراه سهلاً نكرره، وما نكرره يصبح هويتنا. أخيراً، قِس ما يهم فقط. متابعة مؤشر واحد بصدق أفضل من لوحة مؤشرات لا تنظر إليها. الاستمرارية تتفوق على الكمال في كل مرة.

بقلم نوح الزكواني